acessibilidade

Visando atender aos pedidos realizado por toda a comunidade da UFGD quanto a necessidade de auxílio em problemas que envolvam Tecnologia da Informação, tais como instabilidade na rede de computadores da instituição e/ou quedas, bug ou falhas em sistemas desenvolvidos e/ou mantidos pela Coordenadoria de Desenvolvimento de Tecnologia da Informação(COIN) foi criada a Divisão de Atendimento ao Usuário.

Para otimizar e agilizar os serviços prestados por essa divisão, foram criados canais de comunicação:

• Telefones: O atendimento possui os seguintes telefones disponíveis para solicitação de dúvidas e/ou solicitações de serviços da COIN:
  ​(0xx67) 3410-2489 (Unidade 1)
  (0xx67) 3410-2491 (Unidade 2)
  (0xx67) 3410-2492 (Unidade 2)
  (0xx67) 3410-2498  (Unidade 2)
  (0xx67) 3410-2510  (Unidade 2)
  (0xx67) 3410-2899  (Unidade 1)          

• CAC: A Central de Atendimento COIN(CAC) é um serviço pela qual toda a comunidade da UFGD também pode utilizar e acompanhar os seus pedidos de chamado. Ele mantém um histórico dos atendimentos realizados para cada usuário da UFGD. Para acessar o CAC, basta acessar o seguinte link: http://cac.ufgd.edu.br

Além desses canais, os usuários podem ir pessoalmente na Divisão de Atendimento ao Usuário na Unidade I ou na Unidade II para solicitação de atendimentos. A DAU fica localizada próxima a piscina na Unidade I e fica localizada próxima ao Centro de Convivência da UFGD, funcionando nos períodos matutino e vespertino.

EQUIPE:

Divisão de Atendimento ao Usuário – DAU/COIN/RTR - UNIDADE 1

Gabriel Simões Reino Barbosa Telefone: 3410- 2489
Leonardo Martins Maior Telefone: 3410- 2899
Paulo Freire Sobrinho Telefone: 3410- 2489

EQUIPE:

Divisão de Atendimento ao Usuário – DAU/COIN/RTR - UNIDADE 2

Diego Rocha Rodrigues Telefone: 3410-2492

Laura Piesanti Ishy de Matos Telefone: 3410-2498
Lucas Daniel Gonçalves da Silva Telefone: 3410- 2491

Escala mensal: